2024年12月2日付けでサーバ障害は復旧しています。

【重要】楽一オンラインサービスの復旧について

お客様　各位

この度、10月5日(土)よりカシオ計算機株式会社のシステムの大規模な障害が発生し、サービスの提供に支障をきたしております。

当社ネットワークへの不正アクセスによるシステム障害について（カシオ計算機株式会社）

これに伴い、楽一の一部サービスにも影響が出ています。

楽一の電源を切る際のオンラインバックアップが終了せずにエラーとなってしまう事があります。

そこで、このページでは一時的にオンラインバックを中止する方法を案内させて頂きます。

ご不明な点は契約の代理店またはサポートセンターまでご連絡ください。

※注意　ご使用の機種やソフトの環境によって違いがある可能性があります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。